Vooruitgang werk en inkijk in vrije tijdsbesteding

Beste volgers,

Daar ben ik dan weer met een nieuw verhaal wat ik de afgelopen maand allemaal heb beleefd. Ik zit zelf even mijn weblog van afgelopen keer na te lezen, waarin ik eindig met het feit dat ik toen mijn eerste dag helemaal alleen heb doorgebracht. Nu kan ik mij dat al amper meer herinneren, bovendien lijkt het al veel langer geleden. Beetje bij beetje gaat het steeds beter en doe ik ook steeds meer telefoongesprekken en e-mails afhandelen op een dag. De ene dag gaat wel wat beter dan de andere, maar ja dat hou je toch! Natuurlijk heb ik af een toe nog wel een vraag of vraag ik raad aan een collega maar alles gaat steeds makkelijker en ik weet ook steeds meer. Intussen zijn we halverwege augustus ook nog overgestapt op een nieuw programma om mee te werken, maar ook dat maak ik mij al steeds meer eigen.

Één keer per week hebben we een team vergadering waarin de resultaten worden besproken en eventuele andere belangrijke dingen. En ik heb ook af en toe coaching en dan gaat mijn supervisor mee luisteren. Die was zeer tevreden. Ik klonk enthousiast, begreep het probleem van de klant, nam de tijd om het juiste antwoord uit te zoeken en informeerde de klant vervolgens goed. Altijd fijn om te horen als je goed bezig bent. En afgelopen week heb ik ineens een bekende Nederlander aan de telefoon gehad. Toen ik hier achter kwam vond ik het ineens wel heel erg spannend en werd ik wel een beetje zenuwachtig, maar uiteindelijk heb ik de knop zelf weten om te zetten dat het ook gewoon een klant is als ieder ander.

Iedere week komen er nog steeds weer nieuwe collega’s bij, en je gelooft het bijna niet, maar ik ben sinds maandag (12 september) uit mijn proeftijd en ik heb afgelopen vrijdag, 16 september, voor het eerst een “buddy” gehad. Dus zoals ik in het begin bij iemand zat en mee ging luisteren, ging iemand nu met mij mee luisteren en mailen. Best wel spannend toch weer omdat ik daar nog geen ervaring mee heb, maar voor een paar uurtjes was het leuk en zal binnenkort nog wel vaker gaan voorkomen. Dit is wel zo’n beetje hoe het op werk gaat momenteel.

Daarnaast probeer ik op mijn vrije dagen te genieten van Lissabon en omgeving. Op zaterdag 20 augustus zou eindelijk de “Welcome Tour” door Lissabon gaan plaatsvinden. En braaf stond ik om 9.45 op de aangewezen locatie, maar wie er was, was er, in eerst instantie alleen ik en de tour leider. Die gaf aan dat er minimaal 5 mensen moesten zijn om de tour door te laten gaan, maar dat er wel 12 zich hadden ingeschreven. Uiteindelijk tot 10.30 uur gewacht, maar toen waren we maar met 2 personen. Dus de tour ging niet door. Uiteindelijk hebben zowel ik als een collega (die ik niet kende) een gratis kaartje gekregen om gebruik te maken van de hop on-hop off bus. Dit is een toeristische bus die door heel Lissabon rijdt en een 20 tal haltes kent waar je gratis zo vaak als je maar wilt in en uit mag stappen. Aangezien we allebei een kaartje kregen, allebei opgestapt en zo dus elkaars gezelschap werden voor de dag. Eerst zijn we naar een gedeelte van de oude stad geweest waar we met een lift om hoog zijn gegaan en zo op een gebouw terecht kwamen waar we en prachtig uitzicht hadden over een gedeelte van de stad. ’s Middags zijn we door gegaan naar “Casterlo de S. Jorge”. Dit is een prachtig kasteel op een heuvel met fenomenaal uitzicht op rivier de Taag. Uiteindelijk bleken de vader en zus van de Argentijnse vrouw naar Lissabon te komen. Die heb ik ook ontmoet en met z’n vieren hebben we toen wat gegeten en daarna hebben ze mij met de auto naar Portela gebracht. Hele leuke en ontspannen dag en leuk om op deze manier andere te leren kennen.

Vervolgens is mijn echte officiele werkrooster ingegaan, wat inhoud dat ik niet altijd vrij heb tijdens het weekend, maar dat maakt mij niet uit! Donderdag 25 augustus had ik gepland om naar Ikea te gaan, want ik wil graag een dekbedovertrek (deze vergeten in de koffer te stoppen) en ik heb er 1 gekregen, maar een tweede als extra leek me makkelijk. Ben echter eerst naar een tandarts geweest omdat ik last had van een ontsteking bij verstandskies met uitstraling van pijn naar mijn oor en keel. Dit bleek inderdaad een behoorlijke tandvleesontsteking te zijn waar ik alleen maar goed mee kan poetsen. Goede nieuws: het is na een week weggegaan en tot op heden geen last meer van gehad! Daarna nog wel naar Ikea geweest, maar helaas niet het gewenste dekbed in de maat die ik nodig had. Mezelf daarom aan het einde van de dag in het gebied Oriente maar getrakteerd op een maaltijd.

Verder besteed ik vaak 1 van mijn 2 vrije dagen aan huishoudelijke dingen als schoonmaken, opruimen, wassen en boodschappen. En het afhandelen van administratieve dingen van Nederland als dingen die hier in Portugal nog geregeld moeten worden.

Vrijdag 9 september was ik ook vrij en had ik het goede idee om naar het strand te gaan. Iemand had mij “Costa da Caparico” aanbevolen en ik had gelezen dat je daar heen kon met de boot, dus dat leek mij een heerlijk ontspannen dag. Uiteindelijk zou een huisgenoot en andere collega ook mee gaan. Bespaar jullie de precieze details, maar het is helemaal mis gegaan. Verkeerde boot die te veel Noordelijk ging waardoor we 80 km vanaf het desbetreffende strand waren en de beste optie was om met dezelfde boot terug te gaan naar Lissabon. Uiteindelijk zijn we nog naar een strandje dichtbij geweest en daar ben ik in die 2 uurtjes dat ik er was ook nog even behoorlijk verbrand. ’s Avonds wel gezellig met een aantal andere collega’s op een plein gegeten. Immers is uit eten gaan hier zo goedkoop dat je voor je lol niet meer wilt gaan staan koken op je vrije dag.

Vervolgens was ik maandag 12 september al weer vrij. Hiervoor had ik speciaal online een trip geboekt naar Berlenga Island. Dit is een eiland die in de oceaan ligt 12 km vanaf de kust waar het kleine vissersplaatsje Peniche ligt. Het eiland is een UNESCO gebied en je kunt het bezoeken tussen april en september, want gedurende de wintermaanden is het amper mogelijk om aan te meren bij het eiland en zijn alleen 2 mensen vast op het eiland om de vuurtoren te bemannen en het onderhoud op het eiland te doen. Vanaf Lissabon ben ik opgehaald en was het 1 uur rijden. Vervolgens nog een uur op een bootje voor 30 personen, maar het weer en de oceaan was ons goedgezind, dus geen rare gevallen. Aangekomen hadden we 1,5 uur vrije tijd waarop ik en een andere jongen van de groep de route over het zuidelijke stukje van het eiland hebben gelopen. Echt prachtig! Bij iedere hoek die je omgaat ziet het er weer anders uit en ansichtkaarten heb ik niet meer nodig, want die heb ik nu zat op mijn eigen camera staan. Het is echt ongelooflijk! Daarna hebben we met de hele groep van 8 personen een wandeling gemaakt naar het fort dat op het eiland ligt. Van daaruit zijn we opgehaald met een bootje waarvan de bodem van glas was. Daardoor konden we vissen spotten en gingen we grotten rondom het eiland bezoeken. Daarna was het tijd voor de terugreis. Al met al een dag met prachtig weer, mooie en rustige natuur en echt genoten. Foto’s staan in het album.

Dat was tot zover een samenvatting van mijn vrije dagen. Meer heb ik op dit moment niet meer te vertellen. Het vervoer begint zo langzamerhand te wennen, maar net zodra je dat denkt, sta je weer eens een keer ruim een uur op een bus te wachten. Dus tsja, helemaal oke is het niet, maar langzaam wen je er aan en heb ik nu standaard mijn e-reader mee voor zulke situaties.

Ow ja, laatste nieuws: afgelopen week heeft het 3 nachten voor de eerste keer sinds ik hier ben geregend! Gelukkig ’s nachts, dus tot op heden nog steeds stralend blauwe dagen en warm weer (vorige week wel fris met 23 graden).

Dit was het dan, bedankt voor al jullie reacties zover. Vind het leuk om ze te lezen!

Liefs Louisan

Eerste telefoontje, verhuizing en ontdekking Lissabon

Hallo allemaal,

Op dinsdag 2 augustus ben ik opnieuw met toch wel wat zenuwen naar werk gegaan. Er zijn er een aantal uit de groep die zelf al hebben gebeld, dus ik denk toch echt dat het ook voor mij niet lang meer op zicht laat wachten. Bij het koppelen met een expert/buddy gebeurde er al iets heel leuks. Ze stelde zich voor, maar toen ik in het systeem keek waarin ze werkte ontdekte ik dat ze dezelfde achternaam heeft, VERSCHUUR. Hoe kun je het treffen in een project met 100-150 werknemers per dag. Bij haar voelde ik me ook veel meer op mijn gemak, dan de afgelopen week. Eerst heeft zij een aantal telefoontjes gedaan en toen ze zij ga jij er nu één doen. Ik was totaal over mijn zenuwen heen en zei: Ja hoor, kom maar door. En zoals we het geleerd hebben, heb ik het gedaan! Heb wel even gauw de klant in de wacht gezet om gewoon even te overleggen met de collega of ik het aan het juiste eind had en uiteindelijk was het zo gedaan. Dus heb ik er uiteindelijk nog een paar er achter aan gedaan. Op een gegeven moment had ik wel een iets moeilijkere dus heb ik even een ‘break’ gehad en nam mijn buddy het weer even over. En zo is de dag eigenlijk heel snel en goed voorbij gegaan.

’s Avonds ben ik opgehaald en naar het appartement verhuist. Dit is met 2 collega’s uit de training, dus ook Nederlands en ik ken ze al even. Ik ben in Portela terecht gekomen (zie foto’s) . Dat is in een buitenwijk van Lissabon ten noorden van de stad.

Woensdag 3 t/m vrijdag 5 augustus was er een afwisseling van theorie en in tweetallen bellen. Dit was niet met een expert, maar een collega uit de training. Dit ging al best aardig, al blijven er soms even dingen waar je aan twijfelt en vraagt aan een collega die er al langer werkt. Donderdag aan het einde van de dag is het een beetje uit de hand gelopen. Uiteindelijk tot tranen toe heb ik er gezeten, maar ik moest het gesprek zelf afmaken. Dat zijn de regels, maar waren op dat moment wel keihard. Ik trok de situatie mij veel te veel aan, waardoor het heel zwaar was. Uiteindelijk na ruim een half uur heb ik het ten einde kunnen brengen. Daarna was ik ook echt kapot van emotie en ben ik er mee gestopt voor die dag.

Het appartement is best wel ver weg en ik moet nog behoorlijk wennen aan het openbaar vervoer. Hier heb ik dan ook al een en ander mee meegemaakt. Maandag 8 augustus bijvoorbeeld, heb ik er 3,5 uur over gedaan om terug naar het appartement te komen, dat uiteindelijk nog met een taxi was ook. Iedereen stuurde me ergens anders heen en op een gegeven moment was het gewoon te laat voor openbaar vervoer om überhaupt nog te gaan. Toen nog 30 minuten in de rij voor de taxi voordat ik eindelijk terug bij appartement was.

Over de week van maandag 8 t/m 12 augustus kan ik vrij kort zijn. Met werken hebben we de hele week e-mails moeten beantwoorden. Hierbij hebben we vooral gefocust op één bepaald onderwerp, omdat daar een behoorlijke achterstand mee was. Daarnaast was dat ook wat we afgelopen donderdag als laatste met theorie hebben gehad, dus meteen handig om in de praktijk te brengen.

Vrijdagavond, 12 augustus, toen ik thuis kwam, wilde ik gaan douchen, maar kwam er geen water uit de kraan. Baalde wel, maar was te laat en te moe om er meer aandacht aan te besteden. Zaterdagochtend op tijd opgestaan en tot de ontdekking gekomen dat we nog steeds geen water hadden. Toen heb ik eerst geprobeerd bij inwoners van de flat informatie te krijgen, maar dat valt nog niet mee. Portugezen zijn heel vriendelijk, maar van Engels hebben sommigen nog nooit gehoord. Met handen en voeten (en Google Translate) heb ik achterhaald dat iedereen water had, behalve wij! Om een lang verhaal kort te maken, ons water was afgesloten en met hulp van de organisatie is dit uiteindelijk rond het middaguur opgelost. Wel water, maar voor de 2^e keer helaas wel de Welcome Tour door Lissabon gemist. Volgende week maar weer in de herkansing daarvoor.

Maar het aller beste nieuws van afgelopen week is wel het volgende: ik heb de training doorstaan en vrijdag mijn contract getekend voor een jaar!!

Gisteren, 14 augustus, ben ik naar het strand geweest. Dit is nog wel een hele ondernemen, want vanaf mijn appartement is het 2 uur reizen. Helaas hebben we er nog bijna 45 minuten langer over gedaan, want er was een gigantische rij voor de kaartjes automaat, waardoor we lang hebben staan wachten. Ondanks dat was het de moeite meer dan waard. Eerst hebben we tot 14 uur in de schaduw op een terras gezeten en daarna zouden we 2 ligbedden onder een parasol krijgen. Omdat er behalve gereserveerde plaatsen niets vrij was, werd er gezegd dat we daar gebruik van konden maken zolang de personen zelf niet zouden komen, dan moesten we verhuizen. Daar hebben we mee ingestemd en uiteindelijk is er niemand gekomen dus hebben we tot 18.30 gratis ligbedden gebruikt. Ow ja, ik heb het water ook nog geprobeerd, dat zou 19 graden zijn, maar het voelde ijskoud!!

Vandaag heb ik voor de eerste keer de hele dag alleen gezeten en gebeld. Natuurlijk is er wel iemand die rondloopt om te helpen als je een vraag hebt, maar zonder hulp van andere vind ik dat ik de dag goed ben doorgekomen. Vanmorgen was het tot aan de koffiepauze wel spannend, maar dat went ook allemaal wel. Tot nu toe vind ik het wel leuk en gaat de tijd nog snel!

Nou, jullie zijn op de hoogte van mijn appartement, het eerste telefoontje en de eerste ervaringen in Lissabon. Het weer mag ik in vergelijking tot Nederland natuurlijk niet over klagen. 30-35 graden is zo’n beetje de standaard momenteel.

Groetjes Louisan

Welkom op mijn Reislog!

Hallo en welkom op mijn reislog!

Dé plaats om op de hoogte te blijven van alle avonturen en ervaringen tijdens deze reis. Vanaf nu zul je hier dan ook regelmatig nieuwe verhalen en foto's vinden, en via de kaart weet je altijd precies waar ik me bevind en waar ik ben geweest! Meer informatie over mijzelf en de reis die ik ga maken vind je in het profiel.

Wil je automatisch een mailtje ontvangen wanneer er een nieuw verhaal of een nieuwe fotoserie op deze site staat? Meld je dan aan voor mijn mailinglijst door je e-mail adres achter te laten in de rechter kolom.

Ik zie je graag terug op mijn reislog en laat gerust af en toe eens een berichtje achter!

Leuk dat je met me meereist!

Groetjes,

Louisan

Aankomst Lissabon & eerste week

Hallo Allemaal,

Eindelijk dan na 1,5 week even een bericht. Donderdag 21 juli ben ik zoals de meeste van jullie weten op het vliegtuig gestapt naar Lissabon. Op Eindhoven Airport kreeg ik wel zenuwen toen ik net afscheid had genomen van familie en mijn vlucht de hele tijd werd omgeroepen. Met bagage ging gelukkig alles in 1x goed, maar nu was ik degene die begon te ‘piepen’. Uiteindelijk heb ik mijn armband af moeten doen en apart door de scanner heen moeten laten gaan en toen was alles prima! Ook een goede vlucht gehad. Beetje geslapen en gelezen. De aankomst in Lissabon was echt heel gaaf. Je kon al lange tijd de oceaan zien en ik heb zelfs Peniche en het eilandje daarvoor al zien liggen, maar had toen allemaal nog geen flauw idee. Dat zag ik pas later terug op Google Maps.

De vlucht over Lissabon en daarna de draai over de taag terug naar het vliegveld was heel erg mooi. Ook het ontvangst was goed geregeld. Ik ben opgehaald en naar een hotel gebracht in het midden van Lissabon.

Vrijdag 22 juli ben ik op pad gegaan (na een ontbijt in hotel) en wilde ik weten waar het kantoor zou zijn, zodat ik daar niet naar zou hoeven zoeken. Het was zo heet (35 graden schaduwtemperatuur) dat ik regelmatig ergens ben gaan zitten om even bij te komen, want het zweet liep overal. Zaterdag 23 juli ben ik op aanraden van de receptie van het hotel boten gaan kijken. Er is een “Tall ship race 2016” waarbij veel verschillende giga zeilboten van Antwerpen naar Portugal en Spanje varen. Ook deze dag was het giga warm, geen schaduw en ondanks dat het aan de Taag was, was het bloedje heet. De tijd leek echt te kruipen en zelfs met 2,5 liter water had ik nog dorst en totaal geen trek in eten. Ben wel de schepen op geweest en dat was erg bijzonder! Zondag 23 juli heb ik rustig aan gedaan omdat ik gewoon op was van de warmte en alle indrukken. Met name rustig in de lobby van het hotel gezeten, want dat is de enige plaats waar internet is. Aan het einde van de dag heb ik nog twee nieuwe Nederlanders leren kennen die voor hetzelfde project gaan werken. Dat was erg leuk!

De afgelopen week heb ik van ongeveer 9.00 uur tot 17.00 uur theorie gehad. De eerste dag was dit over het bedrijf en daarna zijn we de overige dagen alles gaan leren over het project. Alles was e-learning op de computer dus kon op eigen tempo. En na ieder onderwerp moest er een toets gemaakt worden waarop je minimaal 80% moet scoren! Maar geen vrees, goed nieuws: ik heb tot nu toe alle 17 testen gehaald. Vrijdagmiddag hebben we 2 uurtjes op de werkvloer mee mogen luisteren met een expert en dat heb ik als heel erg leuk ervaren. Dat was eerste inzicht van alle theorie in de praktijk en de tijd vloog voorbij.

Dit weekend heb ik eigenlijk niet heel veel bijzonders gedaan. Zaterdagmiddag hebben we wel 4 uur op een terras gezeten in de zon dus dat was erg relaxed. En daarna zijn we nog wat gaan eten in een restaurant om de hoek. Daarnaast heb ik toen ook ontdekt dat er Lidl hier in Lissabon zit en daar ben ik wel blij mee. Stiekem hoop ik een beetje dat er 1 in de buurt zal zitten als ik naar appartement ga, dan is er nog wel iets vertrouwds, want op het moment vind ik de supermarkten nog niet alles.

Vandaag was de eerste dag op de werkvloer. Dit valt nog wel onder de training maar ons was verteld dat we wel zelf moesten gaan bellen. Dus vanmorgen kreeg ik amper een hap door mijn keel heen en toen ik het op had voelde het alsof ik 5 kg bakstenen in mijn maag had. Echt niet tof. Aangekomen op het werk moesten we ook nog 35 min. Wachten voordat we onze toegangspas kregen wat niet echt bevorderlijk was voor mijn zenuwen. Uiteindelijk viel het heel erg mee, want ik heb vandaag alleen maar de hele dag meegeluisterd. De expert waarmee ik gekoppeld was, was erg snel en ik kreeg dus weinig tijd om er goed in te komen. Maar ik vond het ook niet heel erg dat ik zelf niet het woord heb gehad.

Zojuist heb ik een mail ontvangen dat ik morgen om 18.30 uur wordt opgehaald in het hotel en dat ik dan klaar moet staan om naar mijn appartement ga verhuizen. Ik heb echt nog geen idee waar ik terecht ga komen, dus dat is allemaal nog heel erg spannend. Ook ga ik morgen dan toch echt proberen mijn eerste telefoontje te beantwoorden! Spannende dag dus morgen.

Ik doe jullie een kleine update later deze week met betrekking tot mijn eerste gesprek en de locatie van mijn appartement (met foto’s).

Tot later!

Liefs,

Louisan vanuit een zeer warm en zonnig Lissabon